Calculadora de Ticket Médio
Calcule o ticket médio dividindo o faturamento total pelo número de pedidos ou vendas no período.
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Como calcular
O ticket médio é o valor médio que cada pedido ou venda gera, obtido dividindo o faturamento total do período pelo número de pedidos. É uma das métricas mais usadas para medir o tamanho da compra de um cliente e acompanhar se ações de up-sell, cross-sell ou aumento de preço estão funcionando. Esta calculadora usa apenas faturamento e número de pedidos — não desconta custos, frete ou impostos.
Fórmula
- Some todo o faturamento de vendas do período.
- Conte quantos pedidos ou vendas foram fechados no mesmo período.
- Divida o faturamento pelo número de pedidos.
- O resultado é quanto, em média, cada pedido gerou de receita.
Exemplo
Uma loja faturou R$ 24.000 em 160 pedidos no mês.
- Ticket médio: 24.000 / 160 = R$ 150.
O ticket médio do mês foi de R$ 150 por pedido.
Erros comuns
- Misturar períodos diferentes — use o mesmo intervalo para faturamento e número de pedidos.
- Contar orçamentos ou carrinhos abandonados como pedidos: só entram as vendas efetivamente fechadas.
- Tratar o ticket médio como lucro: ele é receita por pedido, não considera custos.
Glossário
- Ticket médio
- O valor médio de cada pedido — faturamento total dividido pelo número de pedidos.
- Pedido
- Cada compra fechada por um cliente no período, independentemente de quantos itens contenha.
Tabela de referência
Ticket médio por Faturamento do período — considerando Número de pedidos: 160.
| Faturamento do período | Ticket médio |
|---|---|
| R$ 5.000 | R$ 31,25 |
| R$ 10.000 | R$ 62,50 |
| R$ 20.000 | R$ 125,00 |
| R$ 24.000 | R$ 150,00 |
| R$ 50.000 | R$ 312,50 |
| R$ 100.000 | R$ 625,00 |
| R$ 200.000 | R$ 1.250,00 |
Perguntas frequentes
O que é ticket médio?
É o valor médio de cada venda no período: o faturamento total dividido pelo número de pedidos. Se você faturou R$ 10.000 em 50 pedidos, o ticket médio foi R$ 200. Subir o ticket médio é uma das formas mais baratas de crescer a receita, porque aproveita clientes que já estão comprando.
Devo usar faturamento bruto ou líquido?
Para acompanhar o tamanho da compra, use o faturamento bruto (a receita de vendas). Se quiser medir a contribuição real de cada pedido, troque o faturamento pela margem total — aí o resultado vira o ticket médio de margem, mais útil para decisões de precificação.
Como aumentar o ticket médio?
As alavancas mais comuns são: oferecer produtos complementares no carrinho (cross-sell), sugerir uma versão melhor do que o cliente escolheu (up-sell), criar combos e kits, definir frete grátis acima de um valor e ajustar preços. Acompanhe o ticket médio antes e depois de cada ação para ver o efeito.